L’eliminazione è definitiva. Perderai l’account, la valle online, i progressi e il saldo di Fede associato. I tuoi messaggi di alleanza saranno rimossi e tutti i dispositivi verranno disconnessi.
Prima di proseguire puoi scaricare una copia della partita dall’account. Il file esportato resta sotto il tuo controllo e non conserva l’account online.
Elimina direttamente dal gioco
Puoi completare l’eliminazione dall’app iPhone, iPad o Android e dal gioco nel browser. Non devi contattare l’assistenza né attendere un’approvazione.
- Apri IMPERIO e accedi.Usa l’account che vuoi eliminare. Se stai giocando come ospite, accedi prima all’account.
- Apri Opzioni → Account → Elimina account.Leggi gli effetti dell’operazione. Puoi ancora annullare o scaricare una copia della partita.
- Conferma la tua identità e la scelta.Inserisci la password attuale, scrivi
ELIMINAe premi Elimina definitivamente il mio account. - Attendi la conferma.Il servizio elimina i dati dell’account e revoca le sessioni. Se manca la connessione, verifica il risultato prima di riprovare: non considerare conclusa l’operazione finché non compare la conferma.
Cosa viene rimosso
Vengono rimossi email, credenziali, sessioni, valle online, salvataggi, posizione nel mondo, comandi dell’account, messaggi dell’autore, blocchi e richieste di ingresso nelle alleanze. I riferimenti al giocatore nei rapporti condivisi vengono resi non identificativi per preservare i progressi degli altri.
Se guidi un’alleanza, il comando passa a un altro membro; se sei l’ultimo membro, l’alleanza viene sciolta. Le azioni in viaggio vengono chiuse in modo da non lasciare risorse o truppe degli altri giocatori bloccate.
Cosa può restare
- Partita ospite e file esportati: sono separati dall’account e restano sul dispositivo o dove li hai salvati. Puoi rimuoverli dalle funzioni del gioco o dal dispositivo.
- Segnalazioni: vengono rimossi identificativi, testo e note che ti riguardano; motivo, stato e date possono restare fino al termine massimo di 90 giorni dalla creazione della segnalazione.
- Acquisti Apple e Google Play: sono conservati registri minimi, separati dal profilo, per impedire il riutilizzo delle ricevute, gestire rimborsi e adempiere a obblighi di legge. La cronologia conservata da Apple e Google Play non viene eliminata da IMPERIO.
- Copie di sicurezza: seguono la rotazione e le misure descritte nell’informativa privacy.
La cancellazione non avvia un rimborso. Per gli acquisti nell’app puoi presentare una richiesta a Apple o seguire le istruzioni sui rimborsi Google Play, secondo le condizioni applicabili.
Non riesci ad accedere?
Prova prima il recupero della password nel pannello Account. Se non è sufficiente, puoi chiedere assistenza a amministrazione@lugrana.com per eliminare l’account e i dati associati, anche senza aprire l’app. Scrivi dall’email dell’account e indica il nome giocatore; se non hai più accesso a quell’email, ti aiuteremo a verificarne la titolarità. Non inviare mai la password né dati del pagamento.
L’assistenza è un’alternativa per chi ha bisogno di aiuto: non è richiesta per usare l’eliminazione nel gioco. Per richieste ulteriori sui dati personali e sui tuoi diritti consulta Privacy.