IMPERIO è un gioco di LUGRANA S.R.L. Questa informativa riguarda il gioco web e le app per iPhone, iPad e Android. Non mostriamo annunci pubblicitari nel gioco e non vendiamo i dati dei giocatori. Dalla versione 1.1 delle app puoi scegliere statistiche facoltative e, separatamente, la misurazione delle campagne con cui promuoviamo IMPERIO. Entrambe sono disattivate finché non acconsenti.
Puoi giocare come ospite. Per conservare i progressi online e partecipare al mondo condiviso serve un account.
Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è LUGRANA S.R.L. Per richieste sui dati personali, per esercitare i tuoi diritti o ottenere informazioni sui fornitori scrivi a amministrazione@lugrana.com. Puoi anche contattarci al +39 347 072 5250.
Quali dati utilizziamo e perché
| Dati | Utilizzo |
|---|---|
| Nome giocatore, email e identificativo account | Creare l’account, riconoscerti nel gioco, verificare l’email e recuperare l’accesso. Il nome giocatore è un alias pubblico: non serve inserire nome e cognome reali. |
| Password e sessione | Autenticare l’accesso. La password è conservata mediante una trasformazione crittografica non reversibile. Il servizio conserva informazioni di sessione, indirizzo IP e dati del browser o dispositivo per funzionamento e sicurezza. |
| Valle, risorse, progressi e azioni di gioco | Salvare e sincronizzare la partita, eseguire le azioni e risolvere scambi e combattimenti. Le coordinate indicano posizioni nella mappa di gioco, non la tua posizione geografica. |
| Chat, nomi e descrizioni delle alleanze | Permettere la comunicazione e la partecipazione alla comunità. I messaggi sono visibili ai membri dell’alleanza; nomi e descrizioni delle alleanze sono pubblici nel gioco. |
| Segnalazioni, contenuto segnalato e blocchi | Esaminare possibili violazioni, conservare il contesto necessario e rispettare i blocchi impostati dai giocatori. La tua identità non viene comunicata al giocatore segnalato. |
| Acquisti di Fede nell’app Apple | Verificare l’acquisto, accreditare il pacchetto, evitare accrediti duplicati e gestire contestazioni. Riceviamo identificativi di transazione e prodotto, data e valore dell’accredito e la transazione firmata. L’identificativo dell’account di gioco è associato all’acquisto mediante il riferimento previsto da Apple. Non riceviamo numero di carta o credenziali del tuo Apple Account. |
| Acquisti di Fede tramite Google Play | Verificare e accreditare i pacchetti, impedire accrediti duplicati e gestire rimborsi. Riceviamo il token di acquisto, gli identificativi di prodotto e ordine, lo stato della transazione, la data e il valore dell’accredito. Google riceve un riferimento pseudonimo all’account di gioco per associare correttamente l’acquisto. Non riceviamo numero di carta o credenziali del tuo Account Google. |
| Dati tecnici degli acquisti Android | La libreria Google Play Billing trasmette direttamente a Google informazioni sul dispositivo (modello, sistema operativo e memoria), nome e versione dell’app, eventi ed errori delle operazioni e un identificativo casuale della sessione di acquisto. Questi dati servono al funzionamento e alla diagnosi degli acquisti. Google può inoltre utilizzarli per migliorare i propri servizi secondo la propria informativa. La libreria può inviare eventi anche senza un acquisto o un account di gioco. Per gestire gli acquisti non richiediamo identificativi pubblicitari, IMEI o il permesso di posizione. L’eventuale misurazione delle campagne descritta sotto è separata e richiede il tuo consenso. |
| Statistiche facoltative delle app | Se acconsenti, Google Analytics per Firebase (GA4) misura uso e funzionamento del gioco: avvii e sessioni, schermate aperte, accessi, nuove registrazioni completate con verifica dell’email, tutorial, inizio partita, livelli, partecipazione alle alleanze e apertura dei pacchetti di Fede. Può includere il pacchetto acquistato, valore, valuta e identificativi tecnici della transazione per misurare correttamente gli acquisti. Non comprende i dati del mezzo di pagamento. |
| Misurazione facoltativa delle campagne | Con un consenso distinto, colleghiamo le misurazioni dell’app alle campagne Google Ads per capire quali annunci portano installazioni, giocatori e acquisti. Non utilizziamo questi dati per pubblicità personalizzata o liste di remarketing. |
| Richieste di assistenza | Rispondere ai problemi e alle richieste che ci invii. Invia soltanto le informazioni necessarie; non comunicare password, codici o dati del mezzo di pagamento. |
Base giuridica e dati necessari
Utilizziamo i dati necessari all’account, al salvataggio, alla comunicazione richiesta e agli acquisti per eseguire il servizio che scegli di utilizzare (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR). Per sicurezza, prevenzione di abusi, moderazione e difesa dei diritti il trattamento si fonda sul legittimo interesse a proteggere il servizio e i giocatori (lettera f), tenendo conto dei diritti degli interessati. Eventuali adempimenti imposti dalla legge si fondano sulla lettera c.
La registrazione e la chat sono facoltative. Se non fornisci i dati richiesti per l’account, puoi usare le funzioni ospite ma non i servizi che richiedono autenticazione. Le statistiche facoltative e la misurazione delle campagne si fondano sul tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR). Puoi rifiutare entrambe senza perdere funzioni di gioco o acquisto e revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già svolto. Non assumiamo decisioni con effetti giuridici mediante profilazione automatizzata; i filtri del testo sono un primo controllo e puoi contattare l’assistenza per chiederne la verifica.
Statistiche e misurazione delle campagne: la tua scelta
Nelle app dalla versione 1.1 utilizziamo Google Analytics per Firebase (GA4), fornito da Google, soltanto dopo la scelta richiesta nell’app. Puoi modificarla da Opzioni → Privacy e statistiche. Puoi consentire le statistiche senza consentire la misurazione delle campagne; quest’ultima richiede anche le statistiche. Su iPhone e iPad richiede inoltre l’autorizzazione di sistema Apple al tracciamento (App Tracking Transparency): se è negata o limitata, la misurazione pubblicitaria resta disattivata. Le versioni precedenti e il gioco aperto in un normale browser non attivano questa integrazione: non installiamo il componente web di Firebase Analytics o tag Google Ads nella pagina del gioco.
Quando abiliti le statistiche, il servizio utilizza un identificativo pseudonimo dell’installazione dell’app, informazioni sull’app e sul dispositivo (per esempio versione, modello, sistema operativo e lingua) e gli eventi elencati sopra. Google può ricavare un’area approssimativa, come paese, regione o città, dall’indirizzo IP della connessione; non rileviamo la posizione precisa né richiediamo il permesso GPS. Gli identificativi pubblicitari del dispositivo, quando disponibili, sono utilizzabili soltanto dopo il consenso alla misurazione delle campagne e nel rispetto delle autorizzazioni del sistema. La personalizzazione degli annunci resta disattivata.
Non inviamo a Firebase Analytics email, password, nome o alias del giocatore, messaggi di chat, nomi delle alleanze, salvataggi completi o l’identificativo dell’account IMPERIO. Gli eventi di registrazione e accesso indicano soltanto il tipo di operazione. Il funzionamento dell’account, la verifica degli acquisti e i registri di sicurezza rimangono trattamenti distinti, descritti in questa informativa.
Disattivare le statistiche arresta la raccolta facoltativa, disattiva anche la misurazione delle campagne e reimposta l’identificativo Analytics locale. Puoi disattivare soltanto la misurazione delle campagne mantenendo le statistiche. La cancellazione dell’account revoca entrambe le scelte e azzera i dati Analytics locali. Queste operazioni non eliminano immediatamente i dati già trasmessi a Google, soggetti alle regole di conservazione e ai diritti descritti sotto.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione sulla privacy di Firebase, nella descrizione dei dati di Google Analytics per le app e nelle informazioni di Google sull’uso dell’indirizzo IP e della posizione approssimativa.
Chi può vedere le informazioni
Gli altri giocatori possono vedere il tuo alias, il villaggio, le sue coordinate di gioco, il livello e le informazioni di gioco necessarie alle interazioni. I membri dell’alleanza vedono la chat e le attività del gruppo. L’email e le credenziali di accesso non vengono mostrate agli altri giocatori. Evita di pubblicare informazioni personali tue o di terzi nella chat.
I dati sono conservati dal servizio di gioco gestito da LUGRANA S.R.L. e sono accessibili alle persone autorizzate per assistenza e sicurezza. Utilizziamo Cloudflare per l’inoltro protetto e la sicurezza del traffico, Resend per le email di verifica e recupero e Apple e Google Play per la distribuzione delle rispettive app e gli acquisti. Questi fornitori ricevono le informazioni necessarie alla rispettiva funzione. Con il consenso descritto sopra utilizziamo inoltre Google per Firebase Analytics/GA4 e, se autorizzata, la misurazione tramite Google Ads.
I fornitori possono operare anche fuori dallo Spazio economico europeo. Le informazioni sul loro trattamento, sulle localizzazioni e sulle garanzie per i trasferimenti sono disponibili nelle informative di Cloudflare, Resend e Apple App Store e Google. Puoi chiedere a LUGRANA informazioni sulle garanzie applicabili al trattamento del tuo account e una copia dei relativi documenti.
Quanto conserviamo i dati
- Account e valle online: finché mantieni l’account, salvo la cancellazione richiesta e le conservazioni strettamente necessarie indicate sotto. La cronologia tecnica dei salvataggi è limitata alle versioni recenti.
- Chat: il servizio mantiene al massimo gli ultimi 200 messaggi di ciascuna alleanza. I messaggi dell’autore sono eliminati con la cancellazione dell’account; una copia eventualmente segnalata segue la regola delle segnalazioni. Il testo condiviso dell’alleanza può restare finché esiste il gruppo.
- Segnalazioni: per un massimo di 90 giorni dalla creazione; le ricevute tecniche delle operazioni di moderazione per 30 giorni. Alla cancellazione dell’account i riferimenti identificativi e il testo delle segnalazioni che lo identificano vengono rimossi, lasciando temporaneamente motivo, stato e date.
- Blocchi: fino allo sblocco o alla cancellazione di uno degli account. Le sospensioni di pubblicazione scadono al termine indicato al giocatore.
- Sessioni: l’accesso ricordato ha durata di 30 giorni e può essere rinnovato durante l’uso. La cancellazione dell’account revoca tutte le sessioni.
- Email operative: il contenuto nella coda del gioco è cifrato ed eliminato dopo l’invio o l’esito definitivo. La conservazione presso il fornitore e nella tua casella segue le rispettive regole.
- Acquisti: il registro del gioco non conserva la ricevuta Apple integrale. Dopo la cancellazione vengono rimossi i riferimenti al profilo. Restano registri minimi delle transazioni, separati dal profilo, necessari a impedire riutilizzi della stessa ricevuta e gestire rimborsi o obblighi di legge. Per Google Play il token viene conservato cifrato soltanto durante la conferma dell’accredito allo store ed eliminato dopo il completamento o la cancellazione dell’account; nel registro resta un’impronta crittografica per impedire riutilizzi. Gli identificativi di transazione possono restare riconducibili all’acquirente presso Apple o Google; la cancellazione del gioco non elimina la cronologia conservata dagli store.
- Statistiche e campagne facoltative: la proprietà Google Analytics è configurata per conservare i dati a livello di utente ed evento per 2 mesi, senza riavviare il periodo a ogni nuova attività. Si applicano i tempi tecnici e le procedure di cancellazione di Google. I report aggregati e i dati trattati da Google Ads possono seguire regole diverse; la revoca nell’app non equivale alla loro cancellazione immediata. Consulta le regole di conservazione di Google Analytics o contattaci per informazioni sulle impostazioni applicate e per esercitare i tuoi diritti.
- Assistenza e sicurezza: per il tempo necessario a gestire la richiesta, prevenire o accertare abusi e tutelare i diritti coinvolti. Una conservazione ulteriore è limitata a specifici obblighi di legge o controversie.
Le copie di sicurezza gestite sul server sono protette e soggette a rotazione, con un limite massimo di 30 giorni. Non vengono utilizzate come archivi consultabili della tua partita cancellata. Eventuali ripristini devono rispettare le cancellazioni già eseguite; puoi chiedere all’assistenza informazioni sulle copie residue.
Dati sul dispositivo e cookie
La partita ospite e alcune preferenze, come l’audio e la lingua, restano sul dispositivo. Per l’account utilizziamo cookie tecnici di sessione e memoria locale necessaria alla sincronizzazione e al recupero delle operazioni interrotte. Non usiamo cookie pubblicitari nella pagina del gioco. Nelle app, le preferenze di consenso sono salvate sul dispositivo; gli identificativi e i dati locali di Analytics sono utilizzati solo alle condizioni descritte nella sezione sulle statistiche facoltative. La cancellazione dell’account rimuove i dati locali collegati a quell’account sul dispositivo che esegue l’operazione; la partita ospite e gli eventuali file esportati restano sotto il tuo controllo.
Il gioco non richiede accesso a contatti, microfono, fotocamera o posizione geografica. Le risorse audio del gioco non comportano accesso alla tua libreria musicale.
I tuoi diritti
Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso alle statistiche e alla misurazione delle campagne dalle opzioni dell’app; per i dati già trasmessi a Google puoi contattarci affinché sia valutata e gestita la tua richiesta con gli strumenti disponibili. Scrivi a amministrazione@lugrana.com; potremo chiedere soltanto le informazioni necessarie per verificare che l’account ti appartenga. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente per il tuo luogo di residenza.
Puoi eliminare direttamente l’account dal gioco. Le istruzioni e gli effetti sono nella pagina Elimina account. Non inviare la password via email.
Minori e aggiornamenti
Rispetta la classificazione per età mostrata nello store. Se sei minorenne, coinvolgi chi esercita la responsabilità genitoriale nelle decisioni relative all’account, agli acquisti e ai consensi facoltativi. Se ritieni che siano stati raccolti dati di un minore senza i presupposti richiesti dalla legge, contattaci.
Questa pagina viene aggiornata quando cambiano il servizio o le modalità di trattamento. La data dell’ultima revisione è indicata all’inizio.